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Business
Process
Outsourcing

ビジネス・プロセス・アウトソーシング

Asikaze は IT 領域におけるお客様の課題をアウトソーシングサービスで解決します。

業務フロー改善の流れ

Support by
Asikaze

Asikaze のサポート内容

Asikaze 社内で実施している、IT 基礎研修、AWS 研修、プログラミング研修を通して、

専門知識を身につけたスタッフがお客様をサポート。

業務負担の軽減はもちろん、専門性のある業務自体の改善や標準化までお任せください。

  • CRM 問い合わせ対応
  • IT お問い合わせ窓口代行サービス
  • IT ヘルプデスク
  • IT テクニカルサポート
  • 業務フローの見直しや改善
  • 業務の標準化

Our Strength

Asikaze の 3 つの強み

  1. 01

    IT 領域に特化したプロがサポート

    一般的な派遣スタッフは持っている知識はバラバラで、即戦力になるかならないかは実際に派遣された後の業務で分かります。

    Asikaze では、スタッフによって知識や業務スピードの差がなく、即戦力になれるように、IT 領域の研修を徹底しております。

    もちろん、SFA や CRM の操作も可能ですのでご安心ください。

  2. 02

    安定した稼働の保証

    お客様のサポートを行うスタッフは弊社もしくは弊社の 100% 子会社の人員となります。そのため、一般的な派遣や外部スタッフ利用の BPO に比べて安定した稼働を実現することができます。

    また、案件に対する習熟も期待できます。

  3. 03

    柔軟なサポート体制

    弊社の 1 番の強みは IT 領域ではありますが、

    お客様の課題に合わせ、幅広いニーズに対応できるように体制を整えております。

サポート体制を説明した図

Case

支援事例

支援事例の図

Contact

自社の SaaS 製品以外の部分に関する問い合わせが多く、電話によるサポートが長時間化してしまい困っている。

ヘルプデスクや IT サポートを専門とする人員が足りず、チャットの対応に限界がある。人員を確保してサポートの窓口を増やしたい。

などでお悩みの方は、ご相談ください